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(一)服务经理
岗位职责
负责按照服务规范要求,识别、引导和分流客户;
指导客户通过各项自助机具进行业务办理;
对厅堂硬件设施进行日常巡查,厅堂设备进行日常维护;
负责厅堂客户的接洽,厅堂功能性产品绑定,协助支行进行基础客群提升;
开展各类金融产品的厅堂营销及转介工作;
工作地点:大连。
任职资格
年龄35周岁及以下,全日制大学本科及以上学历;
具有3年及以上银行工作经验,具备较好的客户服务意识,较强沟通能力。
(二)社区经理
岗位职责
指导到店客户通过各项自助机具进行业务办理;
基于社区网点周边,开展营销活动,拓展新客户;
社区存量客户维护经营及提升;
开展各类金融产品的营销及转介工作;
工作地点:大连。
任职资格
年龄35周岁及以下,全日制大学本科及以上学历;
具有3年及以上银行工作经验,具备较好的客户服务意识,较强沟通能力。
(三)运营柜员
岗位职责
受理对公、对私相关业务,初步审核相关业务文件;保管使用相关业务凭证及印章,确保账实相符;提供柜台业务咨询服务,提高柜台服务质量;工作地点:大连。任职资格
年龄30周岁及以下,金融、会计或相应专业全日制大学本科以上学历;具有3年以上银行业相关工作经验;熟悉银行柜台业务相关专业知识;熟练使用办公软件,具备正直、客观、廉洁、公正的职业操守。
(四)服务经理助理
岗位职责
辅助服务经理开展厅堂客户服务工作;
接待、引导和分流客户;
协助开展客户识别,推进产品推介、客户转介、交叉营销;
协助客户开卡、产品签约、风险评估、交付作业;
协助开展客户日常维护与提升工作;
协助处理厅堂客户投诉;
工作地点:大连。
任职资格
年龄35周岁及以下,全日制大学本科及以上学历;
具有1年及以上银行工作经验,具备较好的客户服务意识,较强沟通能力。
(五)社区经理助理
岗位职责
辅助社区经理开展社区网点客户服务工作;
协助开展社区业务营销、客户拓展与维护;
指导客户使用各项自助机具进行业务办理;
协助财富类产品销售及转介,小微经营贷、消费贷线索转介及业务开展;
协助开展网点潜在客户信息收集、转介、销售线索推送;
工作地点:大连。
任职资格
年龄35周岁及以下,全日制大学本科及以上学历;
具有1年及以上银行工作经验,具备较好的客户服务意识,较强沟通能力。
(六)助理柜员
岗位职责
辅助运营柜员开展风险度及业务复杂度较低、一定金额及业务权限内的受理类、交付类作业;
协助开展个人现金及非现金业务、对公现金业务、个人结售汇、实物交付、运营机具辅助复核等业务;
在权限内协助开展产品销售或销售转介,必要时开展客户维护与提升;
工作地点:大连。
任职资格
年龄30周岁及以下,金融、会计或相应专业全日制大学本科以上学历;
具有1年以上银行业相关工作经验;
熟悉银行柜台业务相关专业知识;
熟练使用办公软件,具备正直、客观、廉洁、公正的职业操守。
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